응용 프로그램을 설치할 수 없습니다.

* OS : Windows XP Pro(SP3)

* 증상 : 응용 프로그램 설치 불가

* Adobe Reader(어도비 리더)를 설치하려는데, 아래 그림에서 설치과정이 100% 다되면 화면에서 이 그림이 사라지면서 더 이상 아무런 작업이 이루어지지 않음.

* Windows 작업 관리자의 프로세스로 확인해보면 setup(설치) 파일이 실행되다가 사라지는 것을 확인할 수 있음. 다른 응용 프로그램 역시 어떤 메시지를 보여주면서 설치가 중단됨. 반쯤 포기하다가 Microsoft Silverlight 프로그램 설치과정에서 보여주는 에러 메시지에서 힌트를 얻고 문제를 해결함.

* 원인 : Windows Installer 서비스와 관련된 문제

Windows Installer (*.msi) 패키지로 제공되는 응용 프로그램을 추가, 수정 또는 제거합니다. 이 서비스를 사용할 수 없으면 이 서비스에 명시적으로 의존적인 서비스를 시작할 수 없습니다.

* 이 서비스는 아래 그림과 같이 평소 ‘시작 유형’을 ‘수동’으로 해두면 응용 프로그램 설치 시 자동되는 실행되는 서비스인데, 이 서비스와 관련된 파일이 어떤 이유(예를 들면 바이러스)로 손상을 입은 것으로 판단됨.

* 해결 방법 : 마이크로소프트 다운로드센터(http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ko)에서 ‘Windows Installer’를 찾아 ‘Windows Installer 4.5 Redistributable - 한국어’ 페이지에서 아래 파일(WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe)을 다운로드하여 실행시킨다. 끝.